Postin toiminta

Jokainen tuntuu nykyään itkevän postin kulusta. Parhaiten postin toimintaa tuntuukin kuvaavan seuraava: Jos aiot tehdä paloittelusurman, miten varmistat ettet jää kiinni? -> Lähetä ruumiinkappaleet postipaketissa, eivät taatusti löydy enää ikinä. Jonotan tätä kirjoittaessa Postin asiakaspalveluun antaakseni palautetta ja kysyäkseni että mitä teen tälle tilanteelle. Odotusmusiikkina soi "Sail away". Kyllä, siltä tuntuu. Postit seilaavat saatanan kauas ja tuntuu että oma elämänhallinta pettää ihan justiinsa. Rahani eivät riitä enää arjesta selviämiseen pariin kuukauteen, kiitos siitä Suomen Postille. Omaa mokaanikin tilanteessa on; minun pitäisi muistaa ja tietää, mitä maksuja on tulossa, mitä pitää maksaa ja milloin. Mutta kun olen niin naiivi ja hyväuskoinen paska että reagoin vasta kun lasku tulee. Joskus lasku ei tule, ja maksan sitten vasta muistutuksesta. Tai perinnän kauttakin. Mutta maksanpa kuitenkin, kunhan se lasku tulee. Perinnät ovat kohdallani huomattavasti vähentyneet kun olen saanut siirrettyä laskuja sähköiseksi, eli ihan e-laskuksi verkkopankkiin. Mutta silti osa laskuista tulee paperilaskuna ja kovasti aina uskon että ne tulevat, reagoin, maksan ja talous toimii.. Mutta kerron tässä viimeisestä muutamasta viikosta. 25.8 Meiltä katkesi sähköt. Odottelin ensin että tulevatko takaisin, mutta alkoi näyttää siltä että eivät tule. Koska myrskyjä ja muita ei ollut, soittelin verkkoyhtiölle. Ei kuulema ole laskuja jotka olisivat avoimena / joista olisi eräpäivä mennyt. No, sitten soittamaan sähköntoimittajalle, ja syy löytyi: Meiltä on jäänyt huhtikuussa maksamatta 34 euroa. Firma on Nordic Green Energy. Mainittakoon, että kaikki laskut sitä ennen ja sen jälkeen on kyllä maksettu. Yksi oli jäänyt välistä sillä lasku tuli sähköpostitse ja tuolloin, kyseisen kuukauden aikana vaihdoin senkin laskun tulemaan sähköisenä, joten siksi se jotenkin pääsi lipsahtamaan välistä. Normaalille ihmisellehän olisi tullut maksumuistutus. Sitten olisi tullut ehkä toinenkin. Ja sen jälkeen olisi sitten tullut ehkä jo perintätoimiston karhukirje. Sieltä perintätoimistolta mahdollisesti toinenkin.. Ja sitten se lain vaatima katkaisuilmoitus. Siinä vaiheessa jokainen marja-hamsteri viimeistään maksaa laskunsa, myy vaikka torilla persettä jotta saa sähkönsä pidettyä. Minäpä en niin tehnyt, sillä en saanut näitä edellä mainittuja laskuja. En yhden yhtä paperilaskua tälstä "Trust kapital Group"-yhtiöltä, enkä itse Nordic Green Energyltä. Tässä vaiheessa kun saimme selville että se on tuo huhtikuun lasku ja että kyseessä on se meidän oma mokamme, kun on livahtanut ohi silmien sähköpostissa, myönsimme että oma moka. Kirosimme postinkulkua, kuten monta kertaa aiemminkin, ja varauduimme maksamaan summan korkoineen ja perintäkuluineen ja avaus- sekä katkaisumaksuineen. Mutta kun kuulin summan, purskahdin itkuun. 611 ja rapeat päälle. KUUSISATAAYKSITOISTA EUROA! Miksi? Koska siihen päälle tuli 250 euroa "etumaksua" koska olimme niin vakavasti laiminlyöneet maksuvelvoitteemme. Yritimme selittää ja pyytää että ihan oikeasti, maksut on maksettu ennen ja jälkeen, summa on 34 euroa, maksamme tänään katkaisu- ja avausmaksun ja muut kulut, mutta voisiko mitenkään Nordic Green Energy tiputtaa tuon etumaksun pois? Ei voinut. Ei itkun ja hammastenkiristysten kauttakaan. Joten revimme rahat kasaan ja saimme sähköt päälle. Maanantaina, 5.9 sain postia iltasella, koska meillehän illalla jaetaan kireposti tätä nykyä. Posti toi mm. katkaisuvaroituksen, joka on lähetetty paperin mukaan jo 02.08... Parempi myöhään kun ei milloinkaan...ko? Samalla sain postia lääkäri-asioissa. Maanantaina olisi ollut aika, ja perjantainakin olisi ollut labrakokeita. Soitin ja selitin tilanteen, ja paniikissa odotin että joudunko maksamaan sen 49.5 euroa peruuttamatta jätetystä ajasta. En ilmeisesti, koska virkailia sanoi että "Näitä on tullut vastaan nyt useampikin tässä lähiaikoina, en tiedä mikä postinkulussa nyt mättää". En tiedä minäkään, mutta alistuin taasen kohtalooni kun en muutakaan voi. Sain onneksi uudet ajat puhelimitse. Tänään puheluni syy postille oli se, että en enää keksi mitä teen näiden asioiden kanssa. Olen tilannut isoäidilleni Kouvolan sanomia. Muistan että olen maksanut laskun joka tuli, ja homma on ollut sillä selvä. Lehti on tätä nykyä, 25.8 alkaen kestotilaus, sitä ennen tilailin pätkissä kun tuli tarjouksia. Viime torstaina ja perjantaina lehteä ei tullut, ja soitin jakelupäivystykseen. Siellä oli mennyt tilatessa rasti väärään kohtaan ja oli merkintä siis että lehti tuodaan päiväpostin mukana. Ei mennyt, sillä posti "unohti jakaa lehden" torstaina ja perjantaina. Tämä muuten kävi ilmi perjantaina siten, että isoäitini soitti paniikissa että ei pääse saunaan kun kuvitteli että on torstai kun lehteä ei tullut. Muistihäiriöinen kun ei katso kalenteria vaan lehden päivämäärää. Nyt sitten lehteä ei tullutkaan, ja soitin tuohtuneena jakelupäivystykseen että miten vaikeaa se lehden perille toimittaminen voi olla. Ongelma ei ollutkaan jakelussa, tällä kertaa, vaan siinä että minulla on Helmikuun lasku maksamatta. Miksikö? Koska se, muistutuksineen, ei ole tullut perille! No, nyt revin siihen rahaa sitten korkojen kera kasaan.. Soitin Kouvolan Sanomien asiakaspalveluun, ja siellä asiakaspalvelija kertoi asuvansa samalla alueella kanssani, ja sanoi että heillä todella usein menee postit naapurin laatikkoon. En tiedä pitäisikö tässä lähteä käymään postin tullessa laatikot läpi koko kadulta vai miten sitä saisi omansa tulemaan.. Soitin siis postille. Odotin 23 minuuttia. Jonotusaika on Maksullinen, Tietenkin. Asiani kesti pari minuuttia. Maksoin puhelinlaskussani nyt sitten siitä, että asiakaspalvelija laittaa ilmoituksen jakajalle että postini laitetaan tarkkailuun. Kysyin että mitä se tarkoittaa, joten sehän tarkoittaa sitä että jakaja kirjaa jokaisen laatikkooni laittaman kirjeen / lähetyksen. Kiva juttu sinällään, mutta ylimääräisestä työstä vittuuntuneena se varmaan kirjailee mitä kirjailee ja jakaa tai on jakamatta kirjaamansa. Oloni on siis stressaantunut, turvaton, vittuuntunut, avuton... En tiedä mitä teen. Oikeasti, ei mitään käryä. Kuluttajasuoja-asiamiehelle ei kuulema kuulu postin ja kuluttajan väliset riidat. Posti on kertonut jo aiemmin että minulla ei ole heidän kanssaan palvelusopimuksia jos olen vastaanottaja enkä lähettäjä. Joten en voi tehdä mitään. En yhtään mitään.